Storytelling: cos'è, come funziona e come farlo

Lo storytelling è l'arte di raccontare la propria storia per persuadere la clientela a compiere una determinata azione tramite la narrazione e la comunicazione creativa.

Se il tuo brand rappresenta chi sei e ciò in cui credi, lo storytelling è la base per ogni interazione che i clienti avranno con la tua attività, sia in negozio sia online.

Ecommerce e storytelling, infatti, sono strettamente legati, esattamente come può avvenire con i negozi fisici. Anzi, oggi chi possiede un negozio su internet e vuole scoprire come vendere online o vendere sui social , deve sapere che l’ecommerce storytelling è fondamentale.

E raccontare la storia del proprio brand va ben oltre la pagina "Chi siamo" del tuo sito.

 

Perché fare storytelling

Per realizzare il proprio brand storytelling in maniera efficiente è importante capire dove si vuole arrivare.

Lo storytelling è una strategia che trova applicazione in numerose realtà.

Nel marketing, e in generale nel settore commerciale, lo storytelling ha i seguenti obiettivi:

1. Distinguersi dalla concorrenza
2. Emozionare il pubblico
3. Catturare l’attenzione
4. Farsi ricordare
5. Creare una relazione
6. Ispirare fiducia
7. Aumentare la Brand Awarness
8. Stimolare un bisogno
Persuadere l'acquisto

1. Aumentare il tasso di conversione

Come fare storytelling per il tuo brand

Per fare storytelling devi riuscire a coinvolgere il tuo pubblico, personalizzare la tua storia in base alla tua nicchia di mercato e presentare il tuo brand in modo creativo e originale.

Tra i diversi modi in cui puoi raccontare la tua storia, due sembrano essere quelli più efficaci (e più diffusi):

• Il viaggio dell’eroe: il cliente diventa l'eroe della tua storia, che generalmente ha un nemico da sconfiggere. Il tuo brand sarà l’immancabile aiutante che lo aiuterà a raggiungere il suo obiettivo e il suo lieto fine.
• AIDA: lo storytelling accompagna il cliente attraverso quattro fasi (Attenzione, Interesse, Desiderio e Azione) che lo portano alla conversione finale.

Come organizzare il tuo storytelling

La tua storia non deve essere necessariamente innovativa, l’importante è che comprenda:

• Inizio e fine della storia (es. dalla fondazione dell’azienda ad oggi) sfruttando la tecnica delle 5W del giornalismo (Who, What, When, Where, Why)
• Logo, tipografia ed elementi visivi
• Tono di voce e stile del brand
• Slogan
• Mission e visione
• Valori del brand

Inoltre, per uno storytelling efficace, presta attenzione a questi aspetti:

• Testi: utilizza testi brevi ma che siano in grado di includere tutti i concetti.
• Contenuti: che siano sempre originali, mai banali.
• Emozioni: cerca di entrare in sintonia con il tuo pubblico e suscita emozioni.
• Tono di voce: trova il tuo tono di voce e utilizzalo in maniera efficace per rendere più umano il tuo brand e avvicinarti al pubblico.